Quand vais-je recevoir mon argent après avoir annulé ou retourné une commande ?
Vous pouvez vous attendre à recevoir le remboursement de votre retour dans quelques jours après que nous l'ayons reçu. Dès que votre retour est reçu et traité, vous recevrez un message à ce sujet. Cela varie selon la méthode de paiement :
iDeal / virement bancaire : 1 à 5 jours
Carte de crédit : 1/2 jours
PayPal : 1 à 5 jours...
Comment puis-je retourner une commande ?
Lorsque vous souhaitez retourner (une partie de) votre commande, vous pouvez l'annoncer en envoyant un e-mail à [email protected]. De plus, vous avez la possibilité de créer directement le retour via le bouton jaune 'Demander un retour' sur la page de retour. Lorsque...
Je veux annuler une commande
Lorsque vous avez passé une commande, mais qu'elle n'a pas encore été expédiée, il est possible d'annuler votre commande. Pour cela, veuillez contacter le service client.
Si l'annulation n'est pas possible parce que votre commande a déjà été expédiée, ou si vous avez tout de même reçu...